Autor předkládá jednoduché, prověřené techniky k odstranění komunikačních bariér. Jejich cílem je navázat produktivní a konstruktivní dialog se šéfem, zákazníkem, kolegou či rodinným příslušníkem. Kniha objasňuje tajemství empatické komunikace podložené studiemi mozku. Nabízí verbální i neverbální způsoby, jak kohokoli upoutat. Popsáno je též sedm rychlých metod pro zvládání náročných situací. K postupům, které kniha vysvětluje, patří účinné naslouchání, projevování pochopení či uklidňování rozčileného... Celý popis
Koupit za 344 Kč- Od nejoblíbenějších
- Od nejlevnějších
- Od nejdražších
Domluvit se dá s každým
Doprava:
63 Kč
344 Kč
Koupit za 344 Kč
Domluvit se dá s každým
Doprava:
54 Kč
344 Kč
Koupit za 344 Kč
Domluvit se dá s každým
Doprava:
79 Kč
Skladem
343 Kč
Koupit za 343 Kč
Domluvt se dá s každým
Doprava:
80 Kč
Skladem
343 Kč
Koupit za 343 Kč
Popis
Autor předkládá jednoduché, prověřené techniky k odstranění komunikačních bariér. Jejich cílem je navázat produktivní a konstruktivní dialog se šéfem, zákazníkem, kolegou či rodinným příslušníkem.
Kniha objasňuje tajemství empatické komunikace podložené studiemi mozku. Nabízí verbální i neverbální způsoby, jak kohokoli upoutat. Popsáno je též sedm rychlých metod pro zvládání náročných situací.
K postupům, které kniha vysvětluje, patří účinné naslouchání, projevování pochopení či uklidňování rozčileného protějšku. Autor nabízí i sadu antikonfliktních otázek, které lze použít například při prodeji či ve vypjatých situacím mezi kolegy.
Text, který je humorně pojatý, je doplněn mnoha testy, tipy, otázkami a příběhy z praxe.
Kniha objasňuje tajemství empatické komunikace podložené studiemi mozku. Nabízí verbální i neverbální způsoby, jak kohokoli upoutat. Popsáno je též sedm rychlých metod pro zvládání náročných situací.
K postupům, které kniha vysvětluje, patří účinné naslouchání, projevování pochopení či uklidňování rozčileného protějšku. Autor nabízí i sadu antikonfliktních otázek, které lze použít například při prodeji či ve vypjatých situacím mezi kolegy.
Text, který je humorně pojatý, je doplněn mnoha testy, tipy, otázkami a příběhy z praxe.
Parametry
Žánr | naučné |
Rok vydání | 2018 |
Nakladatelství | Portál |
Autor | Mark Goulston |
Počet stran | 224 |
Výrobce | Portál |
Vazba | brožovaná |
Jazyk | české |
Váha | 290 gramů |
ISBN | 978-80-262-1399-4 |